您现在的位置: > 购花苗保障 >

业界是独一无二的五星售后服务

来源:未知 | 发布时间:2015-07-14 00:16

AG真人平台的五星级服务内容包括:

一、售前咨询
  为客户朋友免费做桂花种植的投资分析、建议;为大家做技术讲解,包括基本的种植准备工作、种植要点等。百佳公司要求每一位客服必须以热情的态度做出回复!
 

二、免费专车接送、免费提供食宿
  百佳桂花苗基地欢迎每一位朋友前来基地参观、考察、购买桂花苗木。每一位前来百佳公司的朋友,只要提前一天预约,我们就可以安排专车在市区接送,并且免费为朋友们提供食宿。
 

三、售中服务
  1、客户下订单后,百佳客服人员将通过QQ或是电话、短信等方式,详细告诉客户种植前期准备工作、需要注意的问题;
  2、快递发货后第一时间将快递单号以电话、短信两种方式告知客户,并及时关注快递配送情况,提醒客户及时签收货物;
  3、现场发货的,百佳公司将派工作人员将桂花苗木打包、装车、送到客户指定的地点(在咸宁市区范围内)、协助客户验收苗木;需要快递的,我们的工作人员也将协助客户发送快递。
 

四、售后服务
  1、客户确认收货后,我们将提供一对一的电话种植教学(30万苗以上,可以协议提供付费现场种植指导;100万苗以上,免费提供现场种植提导);同时免费提供两套桂花苗种植的视频教程;
  2、种植时期,百佳公司客服将会跟踪了解客户的具体问题,并给出相应指导;
  3、到施肥、除草、修剪时期,百佳基地客服将会通过短信或是电话提醒您,并给出相应指导;
  4、我们将定期在各区域开展免费的桂花种植栽培技术培训,有需要的客户朋友可以免费参加培训;
  5、新老客户莅临AG真人平台各基地,都将提供免费的桂花树种植技术指导;
  6、百佳绿化苗木种植基地提供售后免费退换货服务,具体将参考退换货标准;
  7、我们每个月都会对前一个月的客户进行回访,收集客户反映的问题,并及时做出解决方案。
 

五、客服工作标准
  1、接听电话:电话响三声之后,必须接听;态度亲切,杜绝粗言粗语;
  2、QQ在线服务:工作时间内,回复客户咨询的时间不能超过5分钟;
  3、现场接待:对来到办公楼的客户,必须马上接待,面带微笑,及时奉上茶水;派车接送客户,不能让客户等待超过10分钟。
  4、客服业绩和服务质量挂钩,客户朋友对百佳客服有任何不满,请拨打投诉电话:159 9798 9981 !
 
  百佳的服务标准在业界是独一无二的,被评为桂花苗木行业的五星级服务。为朋友们提供更好、更贴心的服务是我们努力的方向,还请大家监督!欢迎各位朋友提出意见和建议,百佳公司人将不断努力改进!

更多>>百佳桂花树基地图片

更多>>百佳桂花树基地视频

  • Copyright ©1999-2011咸安区百佳绿化苗木种植基地 版权所有-抄袭必究 -鄂ICP备14001225号
  • 联系:彭经理:15926937777--15997989981 - 技术+基地场长
  • 【百佳苗木批发网】 绿化技术交流 QQ:826158471
  • 百佳绿化苗木种植基地唯一官方网:『otonei.com』AG真人平台采购技术交流平台 : 298555285
  • 办公地址:咸宁市桂花镇九垅村金家湾二组(22号) 旗下:百佳红叶石楠批发网:『www.danguimiao.net』